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售后服务政策

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  • 服务

    通过8846威尼斯和授权的经销商/合作方等正规渠道购买的, 用户购买于自用而非转售、且符合本售后服务条款规定的终端8846威尼斯,由8846威尼斯科技提供售后服务,包括退货、换货、保修服务。 终端8846威尼斯包括8846威尼斯的整机、系统、模块、零部件等。

  • 三包政策

    质量保证服务承诺

    1.三包有效期内质量保证承诺

    1)在整机三包有效期内达到以下条件,用户可凭三包凭证、购机发票至杭州8846威尼斯科技有限公司经销商处更换无人机配件。 a.若中控、GPS 等模块出现非人为质量问题,可更换新的模块。 b.动力系统出现非人为异常导致无人机无法正常使用的,可在购机 7 日内更换新机。

    2)主要零部件保修期限:详见“配件保修期限表”。

    2.保修期内质量保证承诺

    在整机保修期内,用户所购无人机出现非人为质量问题,由杭州8846威尼斯科技有限公司服务商予检查、维修。

    a.每次维修时间超过 7 日(路途所占用的时间不在维修时间之内),当为用户提供备用机。

    b.维修时间定义:自用户与杭州8846威尼斯科技有限公司售后部确定维修之时起(以双方签订任务委托书为准),至完成维修之时止(以维修凭证开具 时间为准),一次维修占用时间不足 24 小时,以一日计算。

    特别提示:下列情形所占用时间不计入修理项目维修时间: a.无人机保养所占用的时间。 b.维修完工因用户原因导致无人机交付时在服务商处停留的时间。 c.运输特殊配件所占用的时间。

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  • 声明

    使用本8846威尼斯时,因下列原因造成直接或间接人身伤害、财产损失等,8846威尼斯不承担赔偿与法律责任:

    1.操作者未遵守当地的法律法规。

    2.操作者未取得我司培训合格证者。

    3.操作者操作失误或主观判断失误。

    4.其他不属于8846威尼斯责任范围内的损害

    5.因事故发生而引起的任何有关精神损害的赔偿。

    6.自然磨损、朽蚀、线路老化等造成8846威尼斯本身运行不良。

    7.在无线电发射塔、高压线、变电站等强干扰区域飞行。

    8.未仔细阅读用户手册,并且未按其中说明进行的一切安装和操作。

    9.不当的维护,擅自拆卸、维修、改装或更换A22植保无人机的原装配件。

    10.不适当地保存,如遭受强烈撞击、挤压,或置于不适当的环境(如遇火)。

    11.在禁飞区、公共安全场所、人群上方或危险区域等农田以外的不适宜飞行地区飞行。

    12.操作者在饮酒、吸毒、药物麻醉、头晕、乏力、恶心等身体状况不佳或精神状况不佳的 情况下操作飞机造成事故。

    13.有明显征兆或提示表明8846威尼斯异常,操作者飞行前未检查或飞行中未注意,导致异常未被发现,或已发现但仍继续使用。

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